我见过最聪明的做法,是把客服常遇到的问题整理成内容,一举两得。
找人合作要注意
把全部希望寄托在外部团队上,自己一点不参与,结果往往一般。
方向反复变是最浪费的做法。
审核我一般只看三件事:有没有错、有没有用、读着顺不顺。
你先记住这个。
条款写得越笼统,后期争议越大。
抄内容这条路走不远,大家都一样的东西,凭什么选你。
文章结尾给个去处,相关阅读也好,咨询入口也好,别让流量白来。
内容这块最费功夫
小标题要能单独读懂,这样用户快速扫的时候能抓住重点。
标题别玩虚的。用户搜的是「怎么办」,你就写「怎么办」,别写成「深度解析」。
我改页面的顺序一般是先看标题和描述,再看正文开头两段,最后才动别的地方。
别小看 FAQ 这种看起来很土的东西。用户问什么你就答什么,这种结构在现在的搜索环境里反而吃香。
非要分清是哪个渠道带来的,实际上挺难,也未必有必要。
网站改版优先保住有流量的页面,这些页面的结构和地址尽量别动。
投放和内容不冲突,一个是加速,一个是打底,最好一起做。
用户打错的字也是需求,这些变体别漏掉。
别指望一篇文章带火整个站。这是积累出来的,不是撞出来的。
隐藏文字、堆关键词这种老套路,现在被识别得很准,别碰。
买链接这种事,我劝你别碰。运气好没被抓,运气不好一次回到原点。
别跟别人比。行业不同、基础不同,比来比去只会影响自己的节奏。
图片统一处理一遍再上传,尺寸、格式、命名,别乱七八糟。
需求模糊是返工的根源,前期多花时间最省钱。
换个说法,我在济南见过不少门店,线上信息几年没更新,电话都是错的。这种细节很伤。
先把基础打牢
配图要跟内容相关,纯装饰的图没什么意义。
有个细节,排版细节影响阅读体验,字号行距这些花不了多少工夫。
算法更新之后先别动,观察一两周。很多时候波动是正常的,改了反而乱。
排名下降别慌,先看看是不是算法调整。有时候整个行业都在跌,不是你一个人的问题。
顺便提一句,品牌被提及的频率,在搜索评价里的分量在变重。
甲方最好能懂一点基础。全不懂的话,别人说什么都只能听着。
网站结构别搞太深。用户点四次还找不到想要的东西,基本就走了。
我自己踩过,写的时候多用「你」,少用「我们」。用户不关心你怎么样,他关心他自己。
刻意做外链我是不太主张的,内容够好,引用会自己来。这块别偷懒。
弹窗别滥用,尤其是刚打开就盖住内容的那种,很招人烦。
信源这件事比想象中重要。同样的内容,放在有积累的站点上和放在新站上,效果差很多。
我记得,视频和图片搜索的量在涨,有条件的话把这一块也做起来。
同一个意思有不同说法,写的时候把常见的几种都覆盖到,比只盯一个词强。
拿不准意图就自己搜一下,看结果页给的是什么,跟着那个方向写。真遇到就明白了。
站点地图和抓取规则这种基础东西,出错的站点还真不少,值得花半小时核一遍。
月度简报挑重点说,变化大的讲清楚,其余带过就行。
把关键词塞进图片描述里就完事了,这种想法太简单。整体内容才是根本。
一次只改一个变量。标题描述全改了,效果好也不知道是哪个起的作用。
听起来简单,手机端的体验单独拎出来看,别用电脑的感觉去代替。这两边差别可以很大。
别纠结字数。该长就长,该短就短,把事说清楚就行。
做教育的,用户搜的时候关心老师和效果,页面上别空谈。
我会优先去看表现最差的页面,那里藏着最值得改的东西。
最后提醒一句,别把预算一次性全压上去,先小范围验证。